女荷官图片·15分钟接力10多年的“等待”东航紧急保障旅客从上海飞郑州接受肾移植手术

女荷官图片·15分钟接力10多年的“等待”东航紧急保障旅客从上海飞郑州接受肾移植手术

女荷官图片,11月9日,一场与时间赛跑的“生命接力”在上海浦东国际机场进行着:一位等待肾源移植多年的旅客,一段不足15分钟登机时间的紧迫行程,一条多方协助的绿色快速通道,一群为生命护航的东航人,让生命的希望燃起!

当天晚上9点,东航浦东旅客服务中心中转值班经理鲁科峰接到客服中心的电话。有一名姓赵的旅客需要搭乘晚上10点45分的fm822航班,赶往郑州进行肾源移植。由于赵女士得知肾源消息较晚,且需要从昆山赶过来,预计到达的时间是晚上10点半左右,距离航班起飞时间不足15分钟。得知这个情况后,东航迅速行动:添加赵女士微信,与旅客保持联系,获取旅客实时位置;通过地面运行控制中心,协调东航aoc、浦东机场指挥处等单位,申请航班等待旅客登机;联系机场安检配合帮助打开绿色通道,协助旅客快速登机。

晚上10点27分,提前等候的鲁科峰在机场入口接到了赵女士,迅速移交登机牌后,立即带领旅客通过绿色通道,快速过检。晚上10点41分,赵女士顺利登上了fm822航班,舱门随即关闭;10日凌点38分,飞机抵达郑州新郑机场。

据了解,赵女士等这个肾源已经十几年了,如果10日凌晨不能赶到医院做手术,将会错过此次最佳机会,而下次,又将是一场漫长的等待。目前,赵女士已成功完成移植手术,生命体征平稳。

作者:上海电台记者车润宇

编辑:金晓英

责任编辑:包露

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